CVPratik
İade Politikası — 7 Gün Koşulsuz İade | CVPratik
Pro aboneliğinde 7 gün içinde koşulsuz tam iade. İade koşulları ve süreç.
İade ve Cayma Politikası
Hangi durumda paranızı geri alabileceğinizi, hangi durumda alamayacağınızı açıkça yazdık.
Pro Aylık / Yıllık
Dijital hizmet, ödeme anında ifa ediliyor (Yönetmelik m.15/1-ğ)
Premium / Premium+ / Premium Max
İnsan emeğiyle hazırlanıyor; hazırlığa başlanmadıysa cayabilirsiniz
Pro paketlerde neden cayma hakkı yok?
Pro paketler, ödemeniz onaylandığı
hesabınızda açılır: tüm şablonlar, filigransız PDF, sınırsız yapay zekâ. Yani hizmet, siz düğmeye bastığınız saniyede ifa edilmiş olur.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler”i cayma hakkının kapsamı dışında bırakır. Bu nedenle ödeme adımında, bu durumu bildiğinizi ve derhâl ifaya onay verdiğinizi ayrıca onaylamanız istenir.
Bunun karşılığı:
sizden habersiz hiçbir tahsilat yapılmaz. Kart bilginizi saklamıyoruz, otomatik yenileme yok. Süre bitince hesabınız Ücretsiz plana döner ve kartınızdan tekrar ücret çekilmez. Bitişten birkaç gün önce e-posta ile hatırlatırız.
Premium paketlerde cayma hakkı
Premium paketleri bir uzman hazırlar; anında ifa edilmez. Bu nedenle
sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde
, gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
Ancak teslim sürelerimiz 14 günden kısa olduğu için, siparişi hemen başlatmamızı isteyebilirsiniz. Bu durumda ödeme adımında
“hazırlığa hemen başlansın”
onayını vermeniz gerekir ve Yönetmelik
hazırlığa başlandığı anda cayma hakkınız sona erer
Bu onayı vermek zorunda değilsiniz.
Vermezseniz hazırlığa 14 günlük süre dolmadan başlanmaz ve cayma hakkınız korunur.
Nasıl cayarım?
14 günlük süre içinde
adresine, hesabınızın e-posta adresinden bir ileti göndermeniz yeterlidir. Belirli bir form doldurma zorunluluğu yoktur; cayma iradenizi açıkça belirtmeniz yeterlidir.
Tahsil edilen bedel, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren
en geç 14 gün içinde
, ödeme yaptığınız kart veya hesaba iade edilir. İade işlemi için sizden hiçbir masraf talep edilmez. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bizim kontrolümüzde değildir.
Hizmet verilemezse
Siparişinizi teslim edemeyeceğimiz bir durum ortaya çıkarsa (kapasite, mücbir sebep vb.), bunu
3 gün içinde
size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını
14 gün içinde
iade ederiz. Bu, cayma hakkınızdan bağımsız bir yükümlülüğümüzdür.
Talebinizin karşılanmadığını düşünüyorsanız, Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Ayrıntı için
Ön Bilgilendirme Formu madde 9